Contesa

Novedades

Lo que mejoramos en cada versión. Contesa se actualiza sola: cuando la abras, ya tendrás lo último.

¿Aún no la tienes? Descarga Contesa para Windows. 7 días de prueba, sin tarjeta.

1.4.19 23 de octubre de 2026 Más reciente

Pedidos desde tu catálogo, con tallas y colores

  • Tallas y colores de verdad. Cada variante tiene su precio y sus existencias. Al importar desde Excel, Shopify o Meta, Contesa las arma sola y conserva cada una cuando vuelves a importar.
  • Pedido con código. Tu cliente arma el carrito en tu catálogo y te lo manda al chat con un código, como «Pedido A7K2». Contesa lo registra en Pedidos, le pasa cómo pagar y le aparta los productos 24 horas, sin gastar respuestas de IA.
  • Precios seguros. El total lo calcula Contesa con tus precios publicados, con el envío a la ciudad del cliente. Nadie puede cambiarlo desde el navegador.
  • Sabes de dónde llegó. Cada pedido dice si vino de Instagram, TikTok, Facebook, un estado de WhatsApp, el QR o el link que Contesa mandó en un chat.
  • Ficha y datos de tu tienda. Material, medidas y cuidado de cada producto, precio anterior tachado, y al pie tu razón social, el IVA, los cambios y la garantía.
  • El catálogo en línea ahora va con tu plan. Emprende publica hasta 100 productos, Pro hasta 1.000 y Negocio sin límite. En el plan Gratis es una vista previa que solo ves tú. Si ya lo habías publicado, lo conservas 30 días.
1.4.18 22 de octubre de 2026

Tu catálogo, tus envíos y respuestas que rinden más

  • Importa tu catálogo completo. Desde Excel o CSV (también los archivos de Meta, Shopify y WooCommerce), desde Google Sheets sincronizado cada hora, o las fotos de una carpeta. Con categorías, referencia, stock y peso.
  • Catálogo en línea. Un enlace con tus productos, fotos y precios, siempre al día aunque tu computador esté apagado. Tus clientes arman su pedido y te lo envían por WhatsApp. Contesa lo comparte cuando piden el catálogo.
  • Envíos por ciudad. Pon tus tarifas por zona, por barrio o por kilo, con envío gratis desde un valor. Contesa responde «¿cuánto vale el envío a Cali?» al instante y lo sumas al pedido con un clic.
  • Respuestas que rinden más. Si otra persona hace la misma pregunta el mismo día, Contesa reutiliza la respuesta sin gastar IA. Puedes poner un tope de respuestas de IA por cliente al día, y te avisamos si al ritmo actual no te alcanzan hasta la renovación.
1.4.17 21 de octubre de 2026

El equipo vende y se mide

  • Reparto por turnos. Cuando un cliente pide una persona, Contesa se lo pasa a quien le toca entre quienes están atendiendo. Si ya compró, vuelve con quien le vendió.
  • Comprobantes con tope. Cada vendedor aprueba pagos hasta el tope que elijas; por encima, te llegan a ti. Queda registrado quién aprobó cada uno.
  • Ventas por persona. Cuánto vendió cada quien, cuánto cerró Contesa sola, contraentregas rechazadas y comisiones, con una hoja para pagarlas.
  • Contraentregas desde el celular. Quien vendió marca si el cliente la recibió o la rechazó.
  • Persona extra. Suma una persona más a Pro o Negocio por $12.900 al mes.
1.4.16 21 de octubre de 2026

El equipo se habla

  • Chat del equipo. Un chat para todos y mensajes directos, en el computador y en el celular. Los clientes nunca lo ven.
  • Pregúntale a @Contesa. Responde con tu catálogo, los chats y los pedidos de los últimos días: precios, quién atendió a quién, qué pidió un cliente.
  • Borradores con tu estilo. En los chats de cada persona, Contesa deja lista una respuesta escrita como esa persona. Se envía solo si la apruebas.
  • Cliente esperando. Si alguien lleva 5 minutos sin respuesta, Contesa avisa en el chat del equipo a quien lo atiende, con un botón para tomarlo.
  • Atendiendo, en descanso o fuera de turno. Cada persona dice su estado y tiene su horario. Si nadie está atendiendo, Contesa responde sola y devuelve cada chat con una nota cuando la persona vuelve.
1.4.15 21 de octubre de 2026

Atiende en equipo

  • Invita a tu equipo. En Ajustes, Equipo, creas un código para cada persona y eliges si es vendedor o administrador. Con Pro atienden hasta 3 personas y con Negocio hasta 6.
  • Cada chat tiene quién lo atiende. Asígnalo, tómalo o pásalo. Filtra por tus chats, los que nadie ha tomado y donde te mencionaron.
  • Notas internas. Escribe al equipo dentro del chat con @nombre. El cliente nunca las ve.
  • Nadie responde dos veces. Ves cuando alguien más está escribiendo en el mismo chat.
  • Número protegido. Los vendedores ven el número del cliente oculto, salvo que les des permiso. Su celular nunca responde solo.
1.4.14 20 de octubre de 2026

Planes nuevos

  • Precio de lanzamiento en Pro. Las primeras 50 personas que paguen Pro lo tienen a $49.900 al mes durante 12 meses, renovaciones incluidas. Ver precios.
  • Premium ahora se llama Negocio. Mismas 15.000 respuestas de IA al mes, todos los canales y soporte prioritario.
  • Recargas a tu medida. Elige 1.000 o 5.000 respuestas. Si se te acaban seguido, Contesa te muestra cuánto cuesta subir de plan, que rinde más.
1.4.13 18 de octubre de 2026

Contesa en tu celular

  • Tus chats en el bolsillo. Vincula tu celular con un código de 6 números y mira desde ahí quién te necesita, tus pedidos y cómo va el día.
  • Toma un chat desde el celular. Lees el resumen de lo que quiere el cliente, tomas el chat o se lo devuelves a Contesa, y le escribes; el mensaje sale desde tu computador.
  • Si se apaga el computador, responde tu Android. El celular toma el turno y contesta tus WhatsApp con lo que le enseñaste. Al volver, el computador trae todo a la Bandeja y no responde dos veces.
  • También en iPhone. Como app web en tu pantalla de inicio, para ver y tomar chats y pausar a Contesa. Instálala aquí.
1.4.12 18 de octubre de 2026

Lista en 15 minutos y tu semana en un vistazo

  • Bienvenida guiada. Eliges qué vendes, respondes las tres preguntas que más te hacen y Contesa empieza con eso, sin inventar.
  • Tu catálogo en segundos. Pega tu lista de precios como la mandas por WhatsApp, o súbele una foto, y Contesa la ordena con nombres, precios y tallas.
  • Pruébala como cliente. Si una respuesta no te gusta, la corriges y desde ese momento responde así.
  • Tu semana. Cuántos chats atendió, cuántos llegaron cuando no estabas, pedidos y contraentregas, y lo que no supo responder para que lo contestes una vez para siempre. Los lunes te llega el resumen a tu WhatsApp.
1.4.11 18 de octubre de 2026

Tu plan, claro y sin amarres

  • Plan y cobros. En Ajustes ves tu plan, cuándo vence, tus recibos, tus derechos y quién te cobra. Contesa no cobra sola: te avisa 3 días antes en la app, en tu WhatsApp y por correo.
  • Cancelar en un clic. Tu plan sigue hasta la fecha que pagaste y luego pasas a Gratis sin perder nada. Si solo necesitas un descanso, pausas un mes y tus días pagados se guardan.
  • Reembolsos y reclamos desde la app. Pide el retracto dentro de los 5 días hábiles o reporta un cobro que no reconoces, y recibe un número de seguimiento.
  • Antes de empezar. Los términos en tres puntos, el nuevo Acuerdo de tratamiento de datos y un aviso de privacidad listo para tu perfil de WhatsApp o Instagram.
1.4.10 17 de octubre de 2026

Seguimientos que cumplen la ley

  • Horario de la Ley 2300. Los seguimientos solo salen de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m. Nunca domingos ni festivos de Colombia.
  • Tus clientes deciden. Cada seguimiento dice cómo dejar de recibirlos. Si responden «NO MÁS», Contesa no les vuelve a escribir por su cuenta, pero sigue contestando sus preguntas.
  • Lista de no contactar en Automatización, y un interruptor por cliente en la Bandeja.
1.4.9 17 de octubre de 2026

Confianza

  • Sabes si Contesa está respondiendo. Inicio muestra su estado, te deja pausar todo con un clic y te cuenta si estuvo sin responder mientras tu computador estaba apagado.
  • Aviso si se apaga el computador. Agrega tu correo en Ajustes y te escribimos si Contesa deja de responder por más de 15 minutos.
  • Tus clientes pueden pedirte a ti. Si escriben HUMANO, Contesa deja el chat, les confirma y te avisa al celular con un resumen de lo que quieren.
  • Se presenta como asistente virtual en el primer mensaje a cada cliente. Después responde con tu tono.
  • Temas que atiendes tú, como devoluciones o descuentos: Contesa no los resuelve y te pasa el chat.
  • Revisar antes de enviar los primeros días: tú apruebas cada respuesta y se apaga solo a los 3 días o con 30 aprobaciones.
1.4.8 17 de octubre de 2026

Contesa a la vista

  • Icono en la barra de tareas. El icono de Contesa vuelve a verse junto al reloj de Windows, y la ventana muestra el suyo.
1.4.7 17 de octubre de 2026

Fotos y avisos que sí llegan

  • Envía la foto aunque no nombren el producto. Si en medio de la conversación te dicen «muéstramela», Contesa entiende cuál es y manda la foto de tu catálogo.
  • Si promete avisarte, te avisa. Cuando Contesa le dice a un cliente que te va a consultar, te llega la alerta al celular y en el computador.
  • Notas de voz. Contesa entiende las notas de voz y las responde como cualquier mensaje.
  • Arreglamos un error que duplicaba las alertas de compra cada vez que abrías la app.
1.4.6 16 de octubre de 2026

Más segura

  • Conexión con Telegram renovada. Contesa habla directo con Telegram, sin componentes antiguos que tenían fallas de seguridad conocidas.
  • Discord al día con su versión más reciente y segura.
1.4.5 16 de octubre de 2026

Respuestas rápidas desde el primer mensaje del día

  • Sin esperas al empezar. Mientras tus canales están conectados, Contesa mantiene listo su servidor, así la primera respuesta con IA no tarda.
1.4.4 16 de octubre de 2026

Pagas y tu plan se activa solo

  • Sin escribir claves. Al confirmarse el pago, el plan, la renovación o la recarga se activan solos en el computador desde el que pagaste.
  • Ya no dependes del correo. No tienes que esperar ningún mensaje para empezar a usar tu plan.
1.4.3 16 de octubre de 2026

Claves con el nombre de Contesa

  • Nuevo formato de clave. Las claves de activación ahora empiezan por CONT, como en CONT-1A2B-3C4D-5E6F-7G8H.
1.4.2 15 de octubre de 2026

Escribir en los formularios sin saltos

  • El cursor se queda donde escribes. Al llenar un producto, una pregunta frecuente o una respuesta rápida, el texto ya no salta al primer campo.
1.4.1 15 de octubre de 2026

Más estable y fotos a la vista

  • Nunca más una ventana en blanco. Si una pantalla falla, ves un aviso con Reintentar e Ir a Inicio, y Contesa sigue respondiendo a tus clientes.
  • Fotos en Respuestas al instante. Precios del catálogo ahora muestra cuántos productos tienen foto y cuántas fotos enviaste.
1.4 15 de octubre de 2026

Fotos del catálogo, avisos al celular y el doble de respuestas de IA

  • Fotos del catálogo. Agrega la foto de cada producto en Conocimiento. Si el cliente pide «foto», Contesa se la envía al instante con el precio, sin gastar respuestas de IA.
  • Avisos a tu celular. Cuando un cliente quiere comprar, manda un comprobante, pide una persona o confirma su contraentrega, Contesa te escribe a tu propio WhatsApp.
  • Siempre lista. Se abre sola al encender el computador y no deja que Windows la suspenda mientras atiende.
  • Una IA nueva, más rápida y cuidadosa. Responde en un segundo, no acepta que un cliente le cambie precios ni le pida descuentos, y nunca confirma pagos.
  • Más respuestas de IA en todos los planes. Gratis 300 al mes, Emprende 1.500 (ahora a $19.900), Pro 5.000 y Premium 15.000. La prueba trae 100 al día.
1.3 15 de octubre de 2026

Respuestas al instante, contraentrega confirmada y notas de voz

  • Respuestas al instante, gratis y sin límite. Precios del catálogo, envíos, cómo pagar, horario y saludos se responden en un segundo sin usar la IA. Solo cuando la pregunta es distinta responde la IA con tu estilo.
  • Crear con IA. Contesa revisa tu negocio y lo que más te preguntan, y propone nuevas respuestas al instante. Además te sugiere convertir las preguntas que se repiten.
  • Confirmación de contraentrega. Antes de despachar, el cliente recibe sus productos, el total y la dirección. Si responde «sí», el pedido queda confirmado; si cancela, Contesa te deja el chat a ti.
  • Entiende notas de voz. Transcribe los audios de tus clientes y responde a lo que dijeron.
  • Espera a que el cliente termine de escribir. Si manda «hola», «precio?» y «talla M», Contesa responde una sola vez a todo.
  • Planes nuevos. Llega Emprende ($24.900), los cupos de IA pasan a ser mensuales, hay plan anual con 2 meses gratis y recargas de 1.000 respuestas.
  • Más confiable. Si los datos del computador se dañan, Contesa se repara sola al abrir, y busca actualizaciones cada 6 horas.
1.2 15 de octubre de 2026

Cobros colombianos, comprobantes bajo la lupa y una Contesa que aprende de ti

  • Lee comprobantes de pago. Cuando un cliente manda el pantallazo de Nequi, Daviplata, Bre-B o el banco, Contesa lee el monto y la referencia, lo compara con el pedido y te avisa si esa referencia ya la mandó otro cliente. Nunca confirma un pago por ti.
  • Ve las fotos de tus clientes. Si te mandan la foto de un producto, Contesa lo busca en tu catálogo y responde con tu precio.
  • Nueva pestaña Cobros. Guarda tu llave Bre-B, Nequi, Daviplata, cuenta o link de pago una sola vez. Contesa los comparte cuando el cliente quiere pagar, y en la Bandeja tienes el botón Cobrar o el atajo /cobro.
  • Guía de envío en un clic. En el pedido eliges la transportadora y escribes la guía: el cliente recibe el mensaje y el pedido pasa a Enviado.
  • Si respondes tú, Contesa se aparta. Contesta desde WhatsApp en tu celular y Contesa deja ese chat en tus manos por 1, 2, 4 o 12 horas.
  • Aprende cómo hablas. Cada borrador que corriges y cada mensaje que escribes le enseñan tu forma real de responder.
  • Notas de voz y fotos ya no se pierden. Aparecen en la Bandeja y te avisamos para que las respondas.
  • Más cuidado con tu número. Contesa envía con pausas naturales y un máximo por minuto, para no parecer un envío masivo.
1.1.1 14 de octubre de 2026

Plan Gratis y renovaciones sin complicaciones

  • Plan Gratis real. Al terminar la prueba de 15 días sigues usando Contesa con 20 respuestas al día, sin bloqueos.
  • Renovar es más fácil. Si pagas con el mismo correo, tu plan se extiende 30 días con la misma clave y la app lo detecta sola.
  • Términos y política de datos disponibles desde Ajustes.
1.1 14 de octubre de 2026

Nace Contesa: nuevo diseño, WhatsApp, Discord y pedidos

  • WhatsApp y Discord se suman a Telegram, todos en una sola bandeja.
  • Tres modos de trabajo: responde sola, te deja borradores para aprobar o solo te avisa.
  • Pedidos en un tablero, respuestas rápidas con /, etiquetas y notas por cliente.
  • Horario de atención, seguimiento automático y el resumen «Mientras no estabas».
  • Diseño nuevo con modo claro, oscuro y color de acento a tu gusto.